ПРАВИЛА
внутреннего распорядка для пациентов
Тамбовского областного государственного бюджетного учреждения здравоохранения
«Уваровская центральная районная больница»
Составлен в соответствии Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Общие положения:
При обращении за медицинской помощью в поликлинику пациент (родители, законный представитель) обязан:
- соблюдать режим работы медицинского учреждения; требования пожарной безопасности; санитарно-противоэпидемический режим;
- при посещении лечебного учреждения пользоваться сменной обувью, либо бахилами;
- бесплатные бахилы предоставляются пациенту при посещении «режимных кабинетов» (хирургические, смотровые, процедурные и т.д.);
- пациент обеспечивается одноразовыми емкостями для сдачи анализов при неотложных случаях;
- выполнять назначения лечащего врача;
- сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
- оформлять отказ или согласие на проведение медицинского вмешательства;
- уважительно относиться к медицинскому персоналу, доброжелательно и вежливо – к другим пациентам;
- бережно относиться к имуществу ЛПУ;
- при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом дежурному администратору, персоналу поликлиники.
В помещениях медицинского учреждения запрещается:
- находиться в верхней одежде;
- ставить детей на подоконники, пеленальные столы, стулья и банкетки для сидения;
- громко разговаривать, шуметь;
- пользоваться сотовым телефоном на приеме;
- курить в зданиях и помещениях ЛПУ;
Особенности внутреннего распорядка при амбулаторном лечении (обследовании):
При необходимости получения медицинской помощи пациент обращается в регистратуру для записи на прием к врачу или для вызова врача на дом.
Предварительная запись на прием к врачу осуществляется при непосредственном обращении пациента в регистратуру, через терминал, интернет, по телефону.
Запись пациента на амбулаторный приём осуществляется при наличии:
- документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о рождении)
- страхового медицинского полиса
При первичном обращении в регистратуре на пациента оформляется медицинская карта амбулаторного больного.
Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителем, адресах подразделений учреждения пациент может получить в регистратуре в устной форме, на информационных стендах, расположенных в холле поликлиники, на сайте учреждения.
При записи на прием в регистратуре и через терминал пациенту выдается талон на прием к врачу установленной формы с указанием фамилии врача, специальности врача, номера кабинета, даты и времени приема.
Направления на диагностические исследования и медицинские процедуры выдаются лечащим врачом.
Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в плановом стационарном лечении, в том числе в дневном стационаре осуществляется лечащим врачом после предварительного обследования.
При амбулаторном лечении (обследовании) пациент обязан:
- являться на прием к врачу в назначенное время;
- соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом;
- информировать сотрудников регистратуры заблаговременно о невозможности явиться на прием в указанное время.
Пациент имеет право на:
- уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
- выбор врача с учётом его согласия, а также выбор лечебного учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования;
- обследование, лечение и пребывание в условиях, соответствующих санитарно- гигиеническим требованиям;
- проведение по его просьбе консилиума;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
- сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, кроме случаев, предусмотренных законом;
- информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство
- отказ от медицинского вмешательств;
- получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования и платных услуг в соответствии с Положением и Правилами предоставления платных услуг в ТОГБУЗ «Уваровская ЦРБ»;
- получение информации о своих правах и обязанностях и о состоянии своего здоровья;
- возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;
- при возникновении конфликта между пациентом (родителями) и врачом, средним или младшим медицинским персоналом обратиться для решения вопроса к заведующему подразделениями, главному врачу или его заместителям.
Основным медицинским документом пациента в поликлинике является медицинская карта амбулаторного больного.
Медицинская карта амбулаторного больного является собственностью медицинского учреждения, хранится в регистратуре и передается в кабинет врача работниками регистратуры при обращении пациента на приём в поликлинику.
Хранение амбулаторной карты на дому, передача её в другие лечебные учреждения, третьим лицам запрещается, кроме случаев, предусмотренных законом.
Предоставление выписки из медицинской карты амбулаторного больного или ксерокопии карты амбулаторного больного о состоянии здоровья осуществляется в течение 7 дней с момента поступления запроса от пациента.
Пациенты и члены его семьи обязаны:
— выполнять привила внутреннего распорядка;
— выполнять предписания лечащего врача.
Особенности внутреннего распорядка при стационарном лечении лечении (обследовании):
- Точно выполнять требования и рекомендации лечащего врача
- Во время обхода врачей и тихого часа находиться в палате
- Во время прогулок находиться только на территории больницы и только в сменной обуви
- Принимать от родственников только те продукты, которые разрешены врачом в целлофановом пакете, с указанием фамилии и номера палаты
- Предупреждать медсестру, если покидаете отделение
- Соблюдать тишину, чистоту и порядок
- Посещение пациентов в сменной обуви и бахилах
- Соблюдать режим дня
- Бережно обращаться с инвентарём и оборудованием больницы. (За порчу имущества больницы по вине больных, последние несут материальную ответственность в соответствие со ст.15,16 ГК РФ)
- Нарушением является:
- Курение на территории больницы.
- Употребление спиртных напитков.
- Неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или процедуры.
- Несоблюдение рекомендаций врача.
- Самовольный уход с территории больницы и отделения без разрешения медсестры или врача.
- Прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению.
За нарушение режима и правил внутреннего распорядка больной подлежит выписке из стационара с соответствующей отметкой в выписных документах и больничном листе.
Посещение больных родственниками разрешается ежедневно с 08:00 до 09:00 и с 16:00 до 18:45. В стационар к ребенку допускаются родители (законные представители) по пропускной системе .
При себе необходимо иметь:
- документ удостоверяющий личность,
- сменную обувь.
Основание: Постановление Администрации Тамбовской области от 12.09.2007 №1013 «О повышении уровня антитеррористической защищенности исполнительных органов государственной власти области, органов местного самоуправления и иных организаций области».
